Política de Privacidad

Última actualización: 30 de marzo de 2026

1. Introducción

Colizma Ingeniería SRL ("nosotros", "nuestro") opera la aplicación móvil Colizma (la "Aplicación"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra Aplicación.

Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a) Información personal proporcionada por usted:

Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y celular
Cédula o documento de identidad nacional
Dirección de residencia
Foto de perfil
Comprobantes de pago e información bancaria (nombre del banco, referencia de transferencia)
Mensajes y consultas enviadas a través de formularios de contacto
Datos de personas referidas por usted (nombre, teléfono, correo electrónico)

b) Información generada por el uso de la Aplicación:

Registros de inicio de sesión y actividad dentro de la Aplicación
Información de reservaciones, pagos y estado de cuenta
Reportes de postventa y solicitudes de garantía, incluyendo fotografías adjuntas
Resultados de inspección de entrega del inmueble

c) Información del dispositivo:

Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la Aplicación

3. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

Crear y administrar su cuenta de comprador
Procesar y validar sus pagos y comprobantes
Mostrar el estado de su reservación, cronograma de pagos y documentos asociados
Informarle sobre el avance de construcción de su proyecto
Enviar notificaciones por correo electrónico sobre pagos, documentos y actualizaciones
Gestionar solicitudes de postventa y garantía
Atender sus consultas a través de WhatsApp o formularios de contacto
Administrar el programa de referidos
Mejorar la funcionalidad y experiencia de la Aplicación

4. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

Con el personal autorizado de Colizma Ingeniería SRL para la gestión de su cuenta y proyecto
Con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en el funcionamiento de la Aplicación (hosting, correo electrónico), bajo acuerdos de confidencialidad
Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes de la República Dominicana

5. Almacenamiento y seguridad

Su información se almacena en servidores seguros con medidas de protección técnicas y organizativas, incluyendo cifrado de contraseñas y control de acceso basado en roles.

Retenemos su información mientras mantenga una relación activa con nosotros y durante el período necesario para cumplir con obligaciones legales.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales almacenados en nuestro sistema
Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales, sujeto a requisitos legales de retención
Revocar su consentimiento para comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

7. Servicios de terceros

La Aplicación puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros como WhatsApp y servicios de mapas. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de sus prácticas de manejo de datos.

8. Menores de edad

La Aplicación no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

10. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Colizma Ingeniería SRL

Correo electrónico: info@colizma.com

República Dominicana

Privacy Policy

Last updated: March 30, 2026

1. Introduction

Colizma Ingeniería SRL ("we", "our", "us") operates the Colizma mobile application (the "App"). This Privacy Policy describes how we collect, use, store, and protect your personal information when you use our App.

By downloading, installing, or using the App, you agree to the practices described in this policy.

2. Information We Collect

We may collect the following types of information:

a) Personal information you provide:

Full name, email address, phone number, and mobile number
National identification number (cédula)
Residential address
Profile photo
Payment receipts and banking information (bank name, transfer reference)
Messages and inquiries submitted through contact forms
Contact details of persons you refer (name, phone, email)

b) Information generated through App usage:

Login records and in-App activity
Reservation details, payment records, and account status
After-sales reports and warranty claims, including attached photographs
Property delivery inspection results

c) Device information:

Device type, operating system, and App version

3. How We Use Your Information

We use the collected information to:

Create and manage your buyer account
Process and validate your payments and receipts
Display your reservation status, payment schedule, and associated documents
Keep you informed about your project's construction progress
Send email notifications about payments, documents, and updates
Manage after-sales and warranty requests
Respond to your inquiries via WhatsApp or contact forms
Administer the referral program
Improve App functionality and user experience

4. Data Sharing

We do not sell, rent, or share your personal information with third parties for commercial purposes. We may share information only in the following cases:

With authorized Colizma Ingeniería SRL personnel for account and project management
With technology service providers who assist us in operating the App (hosting, email services), under confidentiality agreements
When required by law or by competent authorities of the Dominican Republic

5. Storage and Security

Your information is stored on secure servers with technical and organizational protection measures, including password encryption and role-based access control.

We retain your information for as long as you maintain an active relationship with us and for the period necessary to comply with legal obligations.

6. Your Rights

You have the right to:

Access your personal data stored in our system
Request correction of inaccurate or outdated information
Request deletion of your account and personal data, subject to legal retention requirements
Withdraw your consent for email communications at any time

To exercise these rights, please contact us through the means indicated in the contact section.

7. Third-Party Services

The App may contain links or integrations with third-party services such as WhatsApp and mapping services. These services have their own privacy policies, and we are not responsible for their data handling practices.

8. Children's Privacy

The App is not intended for individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect information from minors. If we discover that we have collected data from a minor, we will promptly delete it.

9. Changes to This Policy

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time. Changes will be posted on this page with the updated date. We encourage you to review this policy periodically.

10. Contact

If you have questions or requests related to this Privacy Policy, you may contact us:

Colizma Ingeniería SRL

Email: info@colizma.com

Dominican Republic